UX je užívateľský zážitok alebo skúsenosť s používaním aplikácie, produktu, služby alebo navštevovaním webu. Všeobecne je to hodnotenie užívateľa, aký mal skúsenosť s aplikáciou, webom, či produktom, ako dobre sa s ním pracovalo a pod. Cieľom UX designu je zvýšenie spokojnosti a lojality zákazníkov pomocou ľahšieho a interaktívnejšieho používania produktu. UX je proces navrhovania digitálnych alebo fyzických produktov, ktoré sú užitočné, ľahko použiteľné a príjemné na komunikáciu. Ide o zlepšenie zážitku, ktorá majú ľudia pri interakcii s vašim produktom a zaistenie toho, aby našli hodnotu v tom, čo poskytujete. Pre SEO je UX veľmi dôležité, keďže zlepšuje metriky, ktoré vplývajú na pozícii stránok v SERP.