See – Think – Do – Care Framework

STDC pomáha lepšie pochopiť nákupné procesy a rozhodovanie zákazníkov, vďaka čomu potom môže navrhovať a stavať fungujúce marketingové stratégie a taktiky. 

Fáza SEE: zákazník vyhľadáva mobilný telefón bez potreby nákupu, vyhľadávajúca fráza je teda “mobilný telefón”.

Fáza THINK: zákazník už zvažuje nákup, vyhľadávajúca fráza je teda napr. “najlepší mobilná telefón na trhu”.

Fáza DO: zákazník vyhľadáva konkrétny model telefónu, napr. “iPhone 14 Pro kamenná predajňa Bratislava”. Táto fáza je najkonverznejšia, avšak zákazníka sprevádzame pri všetkých jeho krokoch. 

Fáza CARE: zákazníkovi poskytujeme pozáručné služby, napr. návody ako produkt používať, súvisiace produkty atď.